DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit erhoben werden, wie wir diese Daten verarbeiten, nutzen und schützen, zu welchen Zwecken wir sie verwenden sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
DER GRUNDSATZ UNSERER GESCHÄFTSTÄTIGKEIT IST DER SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE UND PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten ist ein grundlegendes Menschenrecht. Es ist unsere Pflicht, für die personenbezogenen Daten zu sorgen, die wir erheben, verarbeiten und speichern. Ihre personenbezogenen Daten liegen in unserer Verantwortung und wir erheben und verarbeiten sie nur, wenn dies erforderlich ist, wobei wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ihrem Schutz gewährleisten
IMPLANT CENTAR FRANKIĆ d.o.o. bzw. Implant Centre Frankić, Mitglied der Adria Dental Group - der größten Gruppe für Zahnmedizin in der Adria-Region, hält sich an folgende Grundsätze zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten seiner Patienten sowie aller Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten:
Wir erheben nicht mehr personenbezogene Daten als unbedingt erforderlich
- Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, über die Sie nicht rechtzeitig informiert wurden
- Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es notwendig ist
- Wir verkaufen, verleihen oder verbreiten personenbezogene Daten niemals
- Wir übermitteln personenbezogene Daten nicht ohne Ihr Wissen an Dritte, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist
- Wir verwenden keine automatisierte Verarbeitung zur Entscheidungsfindung oder zum Profiling
- Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU bzw. des EWR
- Wir stellen kontinuierlich sicher, dass personenbezogene Daten sicher gespeichert und geschützt werden
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung lesen, und wir hoffen, dass Sie sich dafür Zeit nehmen. Wir haben uns bemüht, sie so klar und verständlich wie möglich zu formulieren, um Ihr volles Vertrauen in den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu wahren.
Sollten Sie nach dem Lesen weitere Fragen zum Schutz personenbezogener Daten im Implant Centre Frankić haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Igor Barlek, CIPP/E, Datenschutzbeauftragter der Adria Dental Group
- per E Mail an: bi@biconsult.hr oder
- per Post an: IMPLANT CENTAR FRANKIĆ d.o.o., Ulica sv. Spasa 5b, 21000 Split, Kroatien oder
- per Post an: Adria Dental Group, Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagreb, Kroatien
Wir verbessern diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um den Schutz Ihrer Daten weiter zu erhöhen.
Diese Datenschutzerklärung wurde am 20. Januar 2026 aktualisiert.
1. WER WIR SIND
1. WER WIR SIND IMPLANT CENTAR FRANKIĆ d.o.o., Ulica sv. Spasa 5b, 21000 Split, bzw. Implant Centre Frankić ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie alle Sicherheitsmaßnahmen zu deren Schutz. In Bezug auf die personenbezogenen Daten der Patienten handeln wir zudem gemeinsam verantwortlich mit verbundenen Unternehmen, den Dentallaboren innerhalb der Adria Dental Group sowie mit unserer Konzerngesellschaft ADRIA DENTAL GROUP d.o.o., Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagreb.
2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR, WIE UND WIE LANGE
Bei der Anmeldung potenzieller Patienten zu einer kostenlosen fachärztlichen Untersuchung
Für diese Zwecke benötigen wir Ihre grundlegenden personenbezogenen Daten (Vor und Nachname) sowie Kontaktdaten (E Mail und Telefonnummer), um eine effektive Kommunikation zu ermöglichen, Ihre Wünsche und Bedürfnisse bestmöglich zu verstehen und einen Termin für die erste Untersuchung zu vereinbaren. Die Übermittlung eines Zahnscans oder eines Orthopantomogramms Ihrerseits ist willkommen, jedoch nur, wenn Sie diese Unterlagen besitzen und sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben für die rechtmäßige Verarbeitung von Gesundheitsdaten als besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß DSGVO mit höchstem Sicherheitsniveau. Wenn Sie sich gegen die kostenlose fachärztliche Untersuchung entscheiden, werden wir alle Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft löschen.
Bei der Erbringung zahnmedizinischer Leistungen für unsere Patienten
Ab der ersten Untersuchung und während der gesamten Behandlung sind wir verpflichtet, alle Daten über Ihre Zahngesundheit zu erheben, eine Patientenakte zu führen sowie die erforderlichen Gesundheitsdaten zu verarbeiten (z. B. chronische Erkrankungen, mögliche Allergien, Infektionen, Besonderheiten im Zusammenhang mit Anästhesie usw.), die für die Durchführung der Behandlung und den Schutz Ihrer Gesundheit bei bestimmten fachärztlichen und chirurgischen Eingriffen notwendig sind, gemäß den gesetzlichen Vorschriften zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach der DSGVO mit höchstem Sicherheitsstandard.
Während der Durchführung der vereinbarten Behandlungen und mehrerer Eingriffe zur Überwachung der Wirksamkeit einzelner Behandlungsphasen erfassen wir zudem fotografische Aufnahmen des Gebisses, die ausschließlich in der Patientenakte gespeichert werden
In Ihrer Patientenakte bewahren wir alle für die bestmögliche Sicherstellung Ihrer Zahngesundheit relevanten Daten auf, die wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften im Bereich der Zahnmedizin zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahren müssen. Dabei wird das Recht der Patienten auf Vertraulichkeit der Gesundheitsdaten gemäß den Vorschriften über die Wahrung des Berufsgeheimnisses uneingeschränkt gewahrt, während ältere Daten archiviert werden.
In Ihrem besten Interesse und zur Gewährleistung der höchstmöglichen Qualität der zahnmedizinischen Versorgung können wir Sie an eine andere Poliklinik innerhalb der Adria Dental Group überweisen oder die Leistungen von Dentallaboren, die Mitglieder der Adria Dental Group sind, in Anspruch nehmen. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Zahnmedizin und zur Wahrung der beruflichen Schweigepflicht übermitteln wir in diesem Zusammenhang auch Ihre medizinische Dokumentation.
Alle Mitglieder unseres Teams sind verpflichtet, alles, was sie über Ihren Gesundheitszustand erfahren, als Berufsgeheimnis zu wahren. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist streng begrenzt. Gemäß dem Gesundheitsgesetz sind wir verpflichtet, auf Anfrage des zuständigen Ministeriums, anderer staatlicher Stellen gemäß besonderen Vorschriften, der Kroatischen Zahnärztekammer sowie der zuständigen Gerichte Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewähren.
Wir bewahren die notwendigen grundlegenden personenbezogenen Daten (Vor und Nachname, persönliche Identifikationsnummer, Adresse, durchgeführte Behandlungen) zum Zweck der Rechnungsstellung gemäß den buchhalterischen und steuerlichen Vorschriften auf.
Videoüberwachung
Ausschließlich zum Zweck des Schutzes der Sicherheit unserer Patienten, Mitarbeiter und aller Personen innerhalb der rechtmäßig überwachten Bereiche sowie zum Schutz des Eigentums und zur Verhinderung rechtswidriger Handlungen gegen das Eigentum der Klinik wie Diebstahl, Raub, Einbruch, Gewalt oder Sachbeschädigung, auf Grundlage unseres berechtigten und dokumentierten Interesses, überwachen wir ausschließlich die zulässigen Bereiche innerhalb der Geschäftsräume der Klinik. Die überwachten Bereiche sind deutlich und gut sichtbar gekennzeichnet. In der Regel speichern wir Videoaufzeichnungen bis zu einem Monat, abhängig vom Speicherumfang, maximal jedoch sechs Monate.
Auswahl von Bewerbern und Beschäftigung
Im Rahmen von Auswahl und Einstellungsverfahren erheben wir grundlegende Daten von Bewerbern mit dem Ziel des Abschlusses eines Arbeitsvertrags, darunter Vor und Nachname, Wohnadresse, E Mail Adresse, Telefonnummer, Ausbildung, Berufserfahrung sowie weitere Daten, die Sie uns in Ihrem Lebenslauf übermitteln. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens stellen wir die ausgewählten Kandidaten ein und erheben alle gesetzlich erforderlichen Daten. Bewerbungen und personenbezogene Daten nicht ausgewählter Kandidaten werden auf Anfrage zurückgesandt oder dauerhaft gelöscht. Mit Ihrer Einwilligung bewahren wir sie für mögliche zukünftige Beschäftigungsmöglichkeiten auf.
Wir teilen personenbezogene Daten von Bewerbern mit unserer Konzerngesellschaft ADRIA DENTAL GROUP d.o.o., Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagreb, als verbundenem Unternehmen auf Grundlage eines berechtigten Interesses und gemäß den Bestimmungen der DSGVO.
Beschwerderecht von Verbrauchern
Jedem unserer Patienten ist das Recht garantiert, eine Beschwerde über die erbrachten Dienstleistungen einzureichen. In diesem Zusammenhang erheben wir die notwendigen personenbezogenen Daten des Beschwerdeführers und bewahren diese bis zu zwölf Monate lang auf, gemäß den Vorschriften zum Schutz der Verbraucherrechte.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Versand von Newslettern
Wir versenden Newsletter mit Informationen über Neuigkeiten aus unserer Klinik, unsere Dienstleistungen und Sonderangebote auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses an der Nutzung Ihrer E Mail Adresse zu diesem Zweck. Wir verwenden Ihre Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu Ihrem Widerspruch und der Aufforderung, den weiteren Versand einzustellen.
Erhebung personenbezogener Daten auf unserer Website
Sie können unsere Website grundsätzlich nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Wenn Sie uns jedoch über das Kontaktformular kontaktieren, um eine kostenlose fachärztliche Untersuchung oder Behandlung zu vereinbaren, sich zu bewerben, eine Geschäftsbeziehung anzubahnen oder eine Anfrage zu stellen, erheben wir Ihren Vor und Nachnamen sowie Ihre E Mail Adresse. Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist äußerst hilfreich, damit wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse im Bereich der Zahngesundheit im Rahmen eines Rückrufs möglichst genau klären können. Solange eine offene Kommunikation zur Anbahnung der Zusammenarbeit und zur Vereinbarung der ersten Untersuchung besteht, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und löschen sie nach Beendigung der weiteren Kommunikation, nach Ablauf aller gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder nach Wegfall der rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO.
Unsere Website ist nicht für Minderjährige unter 16 Jahren bestimmt. In diesen Fällen ist vor der Übermittlung personenbezogener Daten über das Kontaktformular die Einwilligung der Eltern oder der Inhaber der elterlichen Verantwortung erforderlich.
Unsere Website enthält auch Links zu anderen Websites und sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn). Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese externen Seiten. Wir empfehlen, die Datenschutzbestimmungen jeder Website und jedes sozialen Netzwerks zu lesen, insbesondere dort, wo Sie Informationen hinterlassen.
3. WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Geschäftspartnern zusammen, die uns bei der Erbringung und Verbesserung unserer Dienstleistungen unterstützen und unsere direkte Kommunikation mit Ihnen effizienter gestalten. Wir gewähren autorisierten externen Auftragsverarbeitern Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Verarbeitung in unserem Auftrag und auf Grundlage unserer ausdrücklichen Weisungen sowie von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Artikel 28 DSGVO. Diese Partner sind verpflichtet, die Vertraulichkeit gemäß dieser Datenschutzerklärung, den mit ihnen geschlossenen Verträgen und den Bestimmungen der DSGVO strikt einzuhalten.
Unsere ausgewählten externen Auftragsverarbeiter sind Geschäftspartner, die Dienstleistungen zur Patientenkommunikation, Personalauswahl, IT Dienstleistungen und Wartung von Geschäftsanwendungen und Systemen, Videoüberwachung sowie Web und E Mail Hosting erbringen, ohne die wir die höchste Qualität unserer Dienstleistungen nicht gewährleisten könnten.
4. IHRE RECHTE
Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre Rechte im Bereich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten auszuüben. Ihre Rechte sind:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie darüber, welche Daten wir wie, zu welchem Zweck und für welchen Zeitraum verarbeiten. Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder vervollständigen zu lassen.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie eine berechtigte Beschwerde einreichen oder wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.
Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, z. B. gegen die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings über Newsletter.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. wenn die Löschung, Berichtigung oder ein Widerspruch noch geprüft wird oder wenn wir keine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung haben und Sie dennoch die Speicherung verlangen. Während der Einschränkung werden Ihre Daten nur gespeichert und nicht weiterverarbeitet. Bestreiten Sie z. B. die Richtigkeit Ihrer Daten, wird die Verarbeitung eingeschränkt, bis die Richtigkeit überprüft wurde.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt und auf einem Vertrag oder einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an Dritte zu übermitteln.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Veröffentlichung intraoraler und gesichtsbezogener Fotografien oder von Audio und Videoaufnahmen auf unseren Websites oder in sozialen Netzwerken erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen und wir werden unsere Veröffentlichungen Ihrer Fotos oder Audio und Videoaufnahmen löschen.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie einen Antrag stellen:
- per E Mail an: info@implant-centar-frankic.hr oder
- per Post an: IMPLANT CENTAR FRANKIĆ d.o.o., Ulica sv. Spasa 5b, 21000 Split.
Wir werden Ihren Antrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags beantworten. Sollte eine sichere Identitätsbestätigung nicht möglich sein, behalten wir uns vor, eine zusätzliche Identitätsprüfung anzufordern.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, können Sie jederzeit Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen: Kroatische Datenschutzbehörde (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Telefon: +385 1 4609 000, E Mail: azop@azop.hr.
5. COOKIES
Unsere Website verwendet kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, um die Benutzeroberfläche Ihres Webbrowsers anzupassen. Cookies, die für die Funktionalität unserer Website erforderlich sind, können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, z. B. bei Cookie Einstellungen, Anmeldungen oder beim Ausfüllen von Formularen. Für die Verwendung anderer Cookies, mit denen wir personenbezogene Daten erheben würden, ist Ihre vorherige Einwilligung erforderlich. Auch ohne Ihre Einwilligung können Sie unsere Website weiterhin uneingeschränkt nutzen und auf alle Inhalte zugreifen.
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AKTUALISIERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, den Text dieser Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen und zu verbessern, insbesondere zur Einhaltung gesetzlicher Änderungen sowie bei Änderungen der Zwecke und Methoden der Verarbeitung. Ihre aus dieser Datenschutzerklärung oder aus den geltenden gesetzlichen Vorschriften resultierenden Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt oder gemindert. Sollten Änderungen erfolgen, die Ihre Rechte betreffen könnten, werden wir Sie rechtzeitig und in geeigneter Weise darüber informieren.
